Användarvillkor

Lumihatch är ett spel som görs och drivs av DropDev AB i Sverige (”vi”). De här villkoren är avtalet mellan dig och oss när du spelar. Genom att skapa ett konto godkänner du dem.

Företag

DropDev AB

Land

Sverige

E-post

hello@lumihatch.com

Du måste vara 13 år eller äldre för att ha ett konto. Vi frågar efter månad och år du är född när du börjar. Om det visar sig att någon är yngre tar vi bort kontot och det som finns i det.

Om du är under 18, läs de här villkoren tillsammans med en förälder eller vårdnadshavare, och fråga dem innan du köper något.

En person, ett konto. Ett konto är personligt: det får inte säljas, bytas eller ges bort.

Du loggar in med e-postadress och lösenord, eller med Google. Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv: du ansvarar för det som händer på ditt konto. Om du tror att någon annan har kommit in, skriv till hello@lumihatch.com.

Alla i spelet ser ditt användarnamn, din skötare, dina djur och det du skriver. Välj ett påhittat användarnamn, inte ditt riktiga namn.

I Lumihatch spelar skötare i många åldrar tillsammans. Därför gör du inte följande i spelet:

• mobbar, hotar eller trakasserar någon, eller lägger upp något hatiskt, sexuellt eller våldsamt;
• delar personuppgifter, dina egna eller någon annans (fullständiga namn, adresser, telefonnummer, skolor, konton i sociala medier);
• fuskar: inga bottar, skript eller automatisering, inget utnyttjande av buggar för att komma före (berätta om dem för oss i stället), inga extrakonton för att mata ditt huvudkonto;
• köper eller säljer konton, djur, Glim eller saker för riktiga pengar, eller för något annat utanför spelet;
• utger dig för att vara någon annan, eller för att tillhöra Lumihatch-teamet;
• gör reklam, spammar eller lurar någon;
• försöker förstöra, överbelasta eller ta dig in i spelets system.

Ser du något som inte är okej? Använd Anmäl i spelet, eller skriv till hello@lumihatch.com. Vi tittar på varje anmälan.

Om reglerna bryts kan vi ta bort det som lagts upp, ta tillbaka det som vunnits genom fusk, pausa kontot eller stänga det. Ett pausat konto visar varför och hur länge. Om du tycker att vi har gjort fel, skriv till oss så tittar en människa på det igen.

Namn, inlägg, informationsskyltar, foton och klipp som du skapar i spelet förblir dina. Du ger oss rätt att visa dem i spelet och i bilder från spelet, så länge de finns där. Lägg bara upp sådant som du har rätt att lägga upp.

Själva spelet är vårt: djuren och hur de ser ut, bilderna, texterna, koden och namnet. Du får spela det för ditt eget nöjes skull. Du får dela bilder och klipp på dina djur. Du får inte kopiera spelet, plocka isär det eller använda det för att tjäna pengar.

Glim, djur, ägg, labbsaker, delar till din skötare, bakgrunder och allt annat du samlar på dig är en del av spelet. Det du får är rätten att använda dem i Lumihatch så länge du har ett konto. De har inget värde i pengar och kan inte bytas mot pengar eller flyttas ut ur spelet.

Ett spel behöver skötas: vi kan ändra hur saker fungerar, vad de kostar i Glim och hur de ser ut, för att hålla spelet rättvist och roligt. Vi tar inte bort något som du har betalat riktiga pengar för utan goda skäl, och om vi någon gång måste göra det, gottgör vi dig.

Spelet är gratis. I Stjärnbutiken kan du välja att köpa labbsaker, utseenden till din skötare och foton, eller bli Supporter. Inget som säljs ändrar gener, chanser eller vad som kan avlas fram.

• Priserna visas i amerikanska dollar och inkluderar skatt.
• Betalningen sköts av Stripe. Vi ser aldrig dina kortuppgifter. I vissa länder görs försäljningen av Stripes återförsäljare, som då står som säljare på ditt kvitto: betalningssidan visar vem säljaren är innan du betalar.
• Det du köper läggs till på ditt konto direkt.
• Supporter är ett abonnemang som förnyas varje månad eller varje år tills du säger upp det. Du säger upp det under Hantera i Stjärnbutiken, när som helst, och behåller förmånerna under den tid du har betalat för.
• Är du under 18 behöver du ett ja från en förälder eller vårdnadshavare före varje köp.

Om din ångerrätt, återbetalningar och vad du gör när något går fel kan du läsa på Köp och återbetalningar.

Vi fortsätter att arbeta med Lumihatch, så saker läggs till, ändras och tas ibland bort. Spelet kan då och då ligga nere för underhåll. Om vi någon gång bestämmer oss för att stänga spelet för gott, meddelar vi det i spelet minst 30 dagar i förväg och slutar sälja samtidigt.

Vi gör vårt bästa för att hålla spelet igång och ditt bo tryggt, men vi kan inte lova att det alltid finns där eller är fritt från fel. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekt skada, och vårt sammanlagda ansvar mot dig är begränsat till det du har betalat oss under de tolv månaderna före skadan.

Inget i de här villkoren tar ifrån dig de rättigheter du har som konsument enligt lagen där du bor.

Du kan radera ditt konto när som helst under Ditt konto i spelet. Då tas din inloggning, ditt användarnamn, din skötare, dina inlägg och dina vänner bort, och dina djur släpps fria. Det går inte att ångra. Vad vi sparar och varför står i integritetspolicyn.

Svensk lag gäller för de här villkoren. Om du är konsument i ett annat land behåller du det skydd som de tvingande reglerna där du bor ger dig.

Är du inte nöjd med något? Skriv först till hello@lumihatch.com: vi vill lösa det. Om vi inte kan komma överens och du är konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, arn.se), Box 174, 101 23 Stockholm. Vi medverkar i nämndens prövning.

Om vi ändrar de här villkoren på ett sätt som spelar roll, berättar vi det i spelet innan ändringen börjar gälla. Datumet högst upp visar när de senast ändrades. Om du inte godtar en ändring kan du radera ditt konto.